سياسة الاشتراك والدفع والاسترجاع – Fit By Sara
- أولاً: سياسة الاشتراك والدفععند الاشتراك في أي من الباقات التدريبية المتاحة في متجر Fit By Sara، فإنك توافق على دفع الرسوم كاملة مقدمًا قبل بدء تقديم الخدمة.
- يتم الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة في المتجر وتشمل: بطاقات مدى، البطاقات الائتمانية، Apple Pay، وSTC Pay.
- بعد إتمام الدفع، سيتم تأكيد اشتراكك وإرسال تفاصيل الجلسات أو البرامج عبر البريد الإلكتروني أو واتساب خلال مدة أقصاها 24 ساعة.
ثانيًا: سياسة الإلغاء والاسترجاع
نظرًا لطبيعة الخدمات المقدمة (خدمات رقمية وتدريبية مخصصة)، نوضح الآتي:
لا يحق للعميل استرجاع المبلغ بعد بدء الجلسات أو تسلمه أول برنامج تدريبي أو غذائي.
يمكنك طلب استرجاع كامل خلال 24 ساعة من الدفع فقط، بشرط عدم تفعيل أي جلسة أو إرسال أي محتوى تدريبي خاص بك.
في حال حدوث خطأ تقني أو تم الخصم دون استلام الخدمة، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة، وسيتم مراجعة الحالة بدقة.
ثالثًا: التعديلات على الباقات والجلسات
- لا يمكن تغيير الباقة بعد بدء تنفيذها.
- يمكنك تأجيل الجلسات بمعدل مرتين فقط في الشهر، بشرط إبلاغ المدربة قبل 12 ساعة على الأقل من الموعد.
- Fit By Sara تحتفظ بحق إلغاء أو تعديل الجلسات في حالات القوة القاهرة، وسيتم تعويض الجلسات المؤجلة في أقرب وقت مناسب للطرفين.
للتواصل والاستفسار
لأي استفسار أو طلب متعلق بالاشتراك والدفع أو الاسترجاع، تواصلي معنا عبر:
الموضحين اسفل المتجر
